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海外からのご注文＆免税について
スピーディに、お得に、安心に。
世界中どこでも免税価格で、
エルメスバッグを保険付でお届け。
- Speedy
- FedExなら最短翌々日にお手元に。世界中のお客様にスピーディにお届けいたします。
- Benefit
- 10%オフの免税価格でエルメスショッピングをお楽しみいただけます。
- Safely
- すべての商品は保険料無料でお届け。万が一の場合には商品代金全額が補償されます。
東京・西麻布ブティックでも免税価格にてご購入いただけます。
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海外からのご注文ガイド
国際配送について
万が一のトラブルにも安心！保険料無料で購入代金全額まで実損額が補償されます。
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Priority Delivery ※
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Standard Delivery
銀行振込のみ対応
送料
- 30,000円
（全世界共通） - 10,000円
（全世界共通）
保険料
- 0円
- 0円
お届けまでの日数
- 2～7日程度
- 5～10日程度
- 送料は配送可能なすべての国・地域に適用されます。
- 一部お取扱いできない国・地域がございます。
- 商品のサイズに関わらず同一の送料が適用されます。
- 一回のご注文で複数の商品をご注文いただいた場合も含め、送料は商品ごとにかかります。
- 配送期間は目安であり、配送状況や通関などの事情により遅れる場合がございます。
さらにスピーディな配送サービス、FedEx社「フェデックス・インターナショナル・プライオリティ（IP）」またはDHLなどの配送サービスをご希望の場合は追加料金でお承りいたします。
お支払いについて
クレジットカード
Credit card
FedExにてお届けいたします。※EMSはお選びいただけません。
- カード会社によるご利用金額の承認完了日から２～７日程度で商品をお届けいたします。
- 一括払いのみご利用いただけます。
- 注文承諾メールを送信するまでご注文は確定しておりません。
- クレジットカード払いによるすべての配送は、Direct Signature Required(DSR)でお送りいたします。ご署名なく配達を完了することはできません。
- ご購入者とカード名義人が同一でない場合はお取り扱いできません。
- セキュリティ強化のため、カード決済でのすべてのご注文は事前にお電話にてご本人様確認のご連絡を差し上げております。
- 商品の在庫状況、その他の事情によっては、２～７日程度でお届けできない場合がございます。
- お支払いは、本人認証サービス（3Dセキュア）により保護されます。
銀行振込
Bank wire transfer
FedExあるいはEMSのうち、お客様のお選びいただいた配送方法にてお届けいたします。
- FedExの場合、ご入金確認日から2～7日程度で商品をお届けいたします。
- EMSの場合、ご入金確認日から5～10日程度で商品をお届けいたします。
- 商品の在庫状況、その他の事情によっては、それぞれ配送目安の期間内にお届けできない場合がございます。
- 下記銀行口座までお振込みください。
- Bank Name
- MUFG Bank (Bank Of Mitsubishi UFJ)
- Swift Code
- BOTKJPJT
- Branch Name
- Omotesando Branch
- Branch Address
- 1-4-5, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
- Branch Phone Number
- +81.3.3499.0871
- Account Type
- Savings(Futsu)
- Account Number
- 133-1748763
- Account Holder's Name
- Maison L'ecrin Inc.
- 海外送金にかかるすべての手数料はお客様負担となります。
- お振込みの際は必ずご注文者のご名義でお振込みください。
- ご注文者とお振込名義が同一でない場合はお承りできない場合がございます。
- 注文承諾メール到着日から金融機関の5営業日以内にご入金ください。
- 期限までにご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
返品・交換について
お客様のご都合による交換・返品はお受けいたしておりません。
交換・返品ができる場合はあらかじめ定められておりますので、こちらをご確認ください。
Tax Freeについて
当サイトに掲載されている「免税」および「TAX FREE」とは消費税（10%）の免税を指します。当店より直接海外にご配送する場合、海外在住のお客様は免税価格にてご購入いただけます。
海外在住のお客様や海外在住の方にギフトとして購入される国内在住のお客様は東京・西麻布ブティックでも免税価格にて直接ご購入いただけます。
※一部、国際配送対象外および免税対象外の商品がございます。これらの商品は当サイト上からはご注文いただけません。
西麻布レクランは、国土交通省観光庁から承認を受けて「免税店シンボルマーク」を取得しております。
通関手続き・関税について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。これらの費用はお受取人様のご負担となりますので、直接配送業者・通関業者などへお支払いください。税金や通関手数料に関する規則は各国によって異なります。
なお、お受取人様がお受け取り国での通関時に関税、その他の輸入税あるいは通関手数料をお支払いにならずに返送扱いとなった場合、また、配送会社とご連絡が取れないなどの理由で返送扱いとなった場合、返送や再配送にかかる送料、各種手数料、関税、その他の輸入税および通関手数料はすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。
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