・ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセル・交換・返品はお受けいたしておりません。
交換・返品ができる場合はあらかじめ定められておりますので、以下をご確認ください。

交換をお受けできる場合をご確認ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、当社において下記のいずれかに該当すると認定させていただいた場合のみ、交換にてご対応させていただきます。この場合の交換に係る往復の送料は当社にて負担いたします。なお、当社にご返送いただくまでに当社の責めによらない理由により商品にキズ・破損・汚損などが生じた場合や付属品・同封物などが不足している場合、使用された形跡（保護フィルムをはがした場合も含まれます）がある場合には、交換をお受けできません。

・お届けした商品に新品の商品にはみられない程度の破損・汚損がある場合
・配送中の事故により商品が破損・汚損した場合
・ご注文された商品と異なる商品が届けられた場合（お客様が意図または期待した商品と異なるといった場合、お客様が意図または期待した性状や外観やにおいなどとは異なるといった場合は含みません）

交換をお受けできる期間にご注意ください
商品受領日を含めた3日以内に当社まで電子メールにてご連絡いただいた場合に限ります。

返品をお受けできる場合をご確認ください
当社規定により交換が可能であるにもかかわらず、商品の在庫又は入荷予定がなく交換ができない場合に限り、返品にてご対応させていただきます。この場合の返品に係る送料は当社にて負担いたします。

当社の責めに帰すべき事由による債務不履行がある場合を除き、当社の規定による場合以外に商品の交換や返品等は致しかねます。

上記内容は交換・返品制度の概要をご説明したものであり、実際の手続きやどのような場合に返品・交換をお受けできるかなどは、ご利用規約第11条の定めに従いますので、こちらをご覧ください。