すべて新品!全商品・国内配送無料。レクランだからできる”7つの安心”。東京・シンガポールにエルメス専門店をグループで展開しております。
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LINEオンライン接客サービス | 予約不要

ご来店いただくことなく、快適なショッピングをLINEでお楽しみいただけるようになりました。

・ビデオ通話で実物を見てみたい
・色違いや素材違いの商品を見比べてみたい
・気になる商品について詳しく質問したい

など、お客様のさまざまなご要望やご相談にLINEでスタッフがご対応いたします。

対応時間 11:00~20:00
ご利用方法

LINE友だち登録だけで、すぐにご利用いただけます。







■ステップ1

下記ボタンよりLINE友だち登録



■ステップ2

西麻布レクランオフィシャルアカウントのメニューから「LINEトークでお問い合わせ」をタップします。

お問い合わせのメニューをタップし、自動返信のあとにメッセージをご入力ください。

どんな使い方ができるの?

商品に関するご質問や在庫状況などがすぐわかる!

商品や在庫状況などについて、お客様のさまざまなご要望やご相談にお応えいたします。
オンライン接客なら、面倒なお手続きやご入力は必要ありません。
LINEトークで快適なショッピングをお楽しみください。







■ステップ1

下記ボタンよりLINE友だち登録



■ステップ2

ビデオ通話を開始するにはプロフィールから発信する方法とトークルームから発信する方法がございます。

□プロフィールから
プロフィール画面を開き、「通話」をタップ。

□トークルームから
ご希望のお客様に「通話リクエスト」を送信します。
メッセージ内の「電話をかける」をタップ。

■ステップ3

通話するか確認するポップアップが表示されますので「開始」をタップ。

発信画面が表示されますので、LINE通話が始まりましたらお客様の画面にある「ビデオ」アイコンをタップ。

通話としてご利用いただく場合は、そのままお話しください。

お客様の着信を受け、スタッフがリクエストにお応えいたします。
カメラをオフにすることでお客様の映像を映さずに、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

どんな使い方ができるの?

ビデオ通話しながらショッピング

・気になる商品を見比べてみたい
・色の違いが知りたい
・素材や質感について詳しく聞きたい
・手に取った時のサイズ感が知りたい
など、お客様のお悩みやご希望に沿ってご対応いたします。









店内の混雑状況によってはすぐにご対応できず、発信中の画面が長らく表示されることがございます。

お客様の着信にご対応ができなかった場合、トーク画面に「応答なし」の履歴と自動応答メッセージが表示されます。 大変申し訳ございませんが、その場合は準備が整い次第、速やかにスタッフよりメッセージにて折り返しご連絡させていただきます。

営業時間外にご利用いただいた場合は、翌営業日に順次ご対応させていただきます。


皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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